Política de reembolso

 

Quais são as condições de Troca e Devoluções?

A Loja do Inseto tem a seguinte política de trocas e/ou devoluções:

1) O Cliente tem o direito de devolver a sua encomenda no período de 15 dias, desde que não tenha aberto e danificado a embalagem do produto. 

2) O Cliente tem o direito de trocar e devolver equipamentos eléctricos e electrónicos, com garantia de 2 anos, contra defeito de fabrico. Não serão aceites trocas e/ou devolução nas seguintes condições: 

• O produto em causa tenha sido danificado ou não contenha as suas características originais e a embalagem esteja danificada (as embalagens abertas cuidadosamente não serão consideradas danificadas);

• O produto apresenta seja devolvido incompleto, ou seja, não seja devolvido com todos os acessórios que o compõem;

• O produto tenha sido adulterado e não contenha a etiqueta de identificação.

3) Efectuamos reembolsos através de transferência bancária para o NIB domiciliado em Portugal. 

Após manifestar o interesse de troca ou devolução para o email online@lojadoinseto.pt, a Loja do Inseto procederá, no prazo máximo de 14 dias, à troca do equipamento ou reembolso do valor da encomenda menos o valor dos portes de envio, que será sempre descontado ao montante a reembolsar.

A devolução dos bens ocorrerá através da mesma modalidade de envio e método de pagamento, correndo por conta do cliente todos os custos inerentes a uma modalidade de transporte diferente, não sendo aceites qualquer devolução com custos de transporte a pagar no destino ou à cobrança.