Garantia de Preço Mínimo

Nesta Black Friday, compra já sem medo de perder um preço melhor. Se um produto com o selo «Garantia de Preço Mínimo» que compraste ficar mais barato na Loja do Inseto até 30 de novembro, devolvemos-te a diferença em vale.

Quando é válida?
Em compras feitas entre as 00h00 de 30 de outubro e as 23h59 de 30 de novembro de 2026 (hora de Portugal continental).

Onde é válida?
Apenas em compras feitas na loja online lojadoinseto.pt. Não se aplica a compras feitas por outros canais, como as nossas lojas físicas, por telefone ou em plataformas de terceiros.

Que produtos estão incluídos?
Apenas os produtos que mostravam o selo «Garantia de Preço Mínimo» no momento da compra. Os restantes produtos da loja não estão abrangidos.

Como funciona?

• Se o preço do mesmo produto que compraste (a mesma referência, formato e tamanho) baixar em lojadoinseto.pt depois da tua compra e até 30/11/2026, devolvemos a diferença entre o preço que pagaste e o novo preço de venda apresentado no site.
• Só comparamos com os preços da Loja do Inseto, e não com os de outros vendedores.
• Não contam como descida de preço os códigos de desconto, os descontos individuais ou personalizados, os pontos ou benefícios do Clube BugPoints, nem outras vantagens que não se reflitam no preço apresentado a todos os clientes.
• Se o preço baixar mais do que uma vez durante a campanha, a diferença é calculada em relação ao preço mais baixo praticado nesse período.
• A diferença aplica-se a um máximo de 2 unidades de cada produto por encomenda.
• A diferença é devolvida apenas em vale, depois do fim da campanha, para usares numa próxima compra em lojadoinseto.pt.

O que não está incluído?

• Packs, kits e descontos por quantidade.
• Compras de 6 e 12 unidades.
• Produtos sem stock ou esgotados na data em que o preço baixou.
• Preços resultantes de erro manifesto, seja de digitação, técnico ou de sistema.
• Produtos de encomendas canceladas e produtos que devolveste ou cujo contrato resolveste.

Como peço a diferença?
Envia um email para suporte@lojadoinseto.pt a partir do dia em que o preço baixar e até às 23h59 de 4 de dezembro de 2026. Indica o número da encomenda e o produto cujo preço baixou. Os pedidos só são aceites por email, e os que chegarem depois deste prazo não são considerados.

Quando recebo o vale?
Validamos cada pedido com base no histórico de preços do nosso sistema. Os vales só são enviados depois do fim da campanha, entre 2 e 16 de dezembro de 2026, para o email associado à encomenda.

Como posso usar o vale?

• O vale pode ser usado em lojadoinseto.pt entre 2 de dezembro de 2026 e as 23h59 de 31 de maio de 2027. Se não o usares até lá, perde o valor.
• Só podes usar um vale por encomenda, e o vale não é acumulável com outras promoções ou códigos de desconto.
• O vale não pode ser trocado por dinheiro, reembolsado nem transferido para outra pessoa.
• Se a tua encomenda for de valor inferior ao do vale, a parte que sobra não é reembolsada nem passa para outra encomenda.